【Apex】ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていませんエラーの解決方法

現在Apex Legendsで、「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」と表示され、ゲームがプレイできなくなるエラーが報告されています。

この記事では、このエラーが発生してしまう2種類の原因や、エラーの解決方法をまとめているのでぜひ参考にしてください。

ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません

該当エラー
日本語版の表記 「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません。詳しくは、ea.com/unable-to-connect をご覧ください。」 英語版の表記 This account is not permitted to play online. See ea.com/unable-to-connect for additional information.

「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」と表示されるエラーは、主にPS4版でプレイしているユーザーから発生が報告されています。

このエラーが表示されるとApexにログインできなくなり、ゲームがプレイできなくなります。

原因の多くはPS5版Apex

このエラーの発生状況を調べた結果としては、PS4版だけでなく、PS5版でもApexをプレイしているユーザーに発生する傾向があることが確認できました。

PS5版とPS4版で同じEAアカウントを使ってApexにログインしようとした際、 PS5版にログインした後に、PS4版でログインしようとすると、「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」というエラーが表示されるようです。

時期的にも、PS5版のApexが配信された2022年3月30日以降でこのエラーが多く報告されるようになったため、原因は上記の可能性が高いでしょう。

PS5版では問題なくログインできる

PS4版でこのエラーが表示されていた後でも、PS5版ではApexに問題なくログインできるようです。

そのため、アカウント自体がBANされたというわけではないのがわかります。

とりあえず今すぐApexで遊びたいという状況であれば、PS5版でプレイしましょう。

同時稼働が想定されていない

Apexの公式TwitterでPS5版のリリース時にツイートされていた画像では、PS5版のインストール後にPS4版を削除をするよう記載されています。

そのため、そもそもPS5版とPS4版を同時に稼働させることが想定されていないようです。

同じアカウントで同時にログインできてしまうと、さまざまな問題が発生してしまうための措置だと考えられます。

事前に設定を控えておこう

このエラーが起きたために、「PS5のApexに切り替えたら、PS4でApexが開けなくなったから、元々使っていた設定や感度を確認できない」と嘆いている方がよく確認できます。

PS4版からPS5版に乗り換える予定の方は、事前に使っているゲーム内の設定や感度設定などを控えておくのがいいでしょう。 ▷おすすめの感度設定はこちら

おすすめのビデオ設定はこちら

少し待つとログインできる

すでにPS5版にログインしてしまった方でも、時間が経つと再度PS4版でログインができるようになるようです。

PS5版からログアウトし、PS5を再起動後、しばらく待ってからPS4版を起動してみましょう。

Apexのログアウト方法

1：ロビー画面右下の歯車ボタンを押す

2：「メインメニューに戻る」を選択

メインメニューに戻った時点でログアウトは完了していますが、念のため、ゲームを終了し、本体を再起動しておきましょう。

年齢制限に引っかかっている

アカウントの年齢設定が、Apexの年齢制限に引っかかっている場合でも「ご利用のアカウントではオンラインプレイが許可されていません」のエラーが表示されることがあるようです。

Apexの年齢制限は「17歳以上」のため、PSNアカウントやニンテンドーアカウント(Switch版は13歳？)に設定した生年月日が17歳未満になっているとログインできない場合があります。

アカウントに設定した生年月日を後でから変更することはできないため、同じアカウントでApexをプレイするためには17歳の誕生日を迎えるまで待つ必要があります。

年齢詐称でプレイは違法？

ApexにログインするPSNアカウントやニンテンドーアカウントの生年月日を偽るか、親が使っているアカウントなどに切り替えてしまえば17歳以上に設定できるため、制限を突破してApexをプレイできるようになります。

そこで気になるのが、年齢を詐称してプレイしていいのか？という点についてです。

Apexの17歳以上制限に関しては、あくまでも「推奨年齢」のため、法律で禁止されているわけではなく、年齢を偽ってプレイしたとしても問題はありません。

ただし、Apexには関係ありませんが「CERO：Z(18歳以上)」に設定されているゲームに関しては、18歳未満でプレイすることが明確に法律で禁止されているので注意しましょう。

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